Обмен и возврат

Вы можете совершить возврат и обмен приобретенных у нас изделий в течении 14 дней с момента фактического получения заказа, при одновременном соблюдении следующих условий:

  • товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат обмену или возврату (согласно ГК РФ).
  • товар не был в употреблении т.е. нет следов эксплуатации, комплектация сохранена, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

При соблюдении вышеперечисленных условий, Вам необходимо связаться с нашей службой поддержки order@saint-tokyo.com и указать причину возврата. Возврат товара на наш склад осуществляется за счет покупателя.

Возврат денежных средств, производится на Ваш банковский счет в течении 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту) с момента получения нами товара на склад.